Política de Privacidad

Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos con transparencia total sobre cómo procesamos tu información.

Última actualización: Enero 2025

En Joventira nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando utilizas nuestros servicios de masterclasses en seguridad de programación, cómo la usamos, y qué derechos tienes sobre ella. Operamos bajo la normativa GDPR de la Unión Europea y las leyes españolas de protección de datos.

Responsable del tratamiento

Joventira es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio: Carrer de Marbella, 20, local 89, 07610 Palma, Illes Balears
Email: contact@joventira.sbs
Teléfono: +34606237588

Datos que recopilamos

Procesamos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos de forma efectiva.

Datos de identificación: nombre, apellidos, email
Información de acceso: contraseña cifrada, historial de sesiones
Progreso académico: avances en cursos, certificaciones obtenidas
Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para proporcionarte acceso a masterclasses y mejorar continuamente tu experiencia educativa.

Gestión de tu cuenta y acceso a contenidos
Emisión de certificados y seguimiento de progreso
Comunicaciones relacionadas con tus cursos
Mejoras técnicas basadas en patrones de uso

Base legal

El procesamiento de tus datos se fundamenta en bases legales específicas según el tipo de información.

Ejecución del contrato de servicios educativos
Consentimiento explícito para comunicaciones opcionales
Interés legítimo en la seguridad de la plataforma
Obligaciones legales de conservación fiscal

Seguridad y conservación de datos

Medidas de seguridad implementadas

Aplicamos protocolos técnicos avanzados para garantizar la integridad y confidencialidad de tu información personal.

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos bcrypt con salt único por usuario
Copias de seguridad diarias con cifrado AES-256 en ubicaciones geográficamente separadas
Acceso restringido al personal técnico mediante autenticación de dos factores
Auditorías de seguridad semestrales realizadas por expertos externos certificados

Plazos de conservación

Mantenemos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas y las obligaciones legales.

Datos de cuenta activa: mientras mantengas tu suscripción activa y hasta 2 años después de la cancelación
Certificados y registros académicos: 10 años desde la emisión para validación futura
Datos de facturación: 7 años según normativa fiscal española
Registros de acceso y seguridad: 12 meses desde la última actividad
Comunicaciones de soporte: 3 años desde el cierre del ticket

Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos con proveedores esenciales que nos ayudan a operar la plataforma.

Proveedor de hosting cloud ubicado en la UE para almacenamiento seguro de contenidos
Procesador de pagos certificado PCI-DSS para transacciones con tarjeta
Servicio de email transaccional para notificaciones de curso y certificados
Plataforma de análisis con IP anonimizada para métricas agregadas de uso

Todos los proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.

Tus derechos sobre tus datos

Acceso

Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti en formato estructurado y legible.

Rectificación

Si detectas información incorrecta o desactualizada, puedes solicitar su corrección inmediata desde tu panel de control.

Supresión

Tienes derecho a eliminar tu cuenta y datos asociados, excepto aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Portabilidad

Puedes recibir tus datos en formato CSV o JSON para transferirlos a otro proveedor de servicios educativos.

Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para finalidades basadas en interés legítimo en cualquier momento.

Limitación

Puedes solicitar que congelemos temporalmente el procesamiento de tus datos mientras verificamos una reclamación.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Tipos de cookies que utilizamos

Empleamos cookies para garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

Cookies esenciales: necesarias para el login, navegación y funciones básicas (no requieren consentimiento)
Cookies de preferencia: guardan tu idioma, configuración de subtítulos y ajustes de reproductor
Cookies analíticas: miden tiempo de estudio, tasas de finalización y patrones de uso agregados
Duración: cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador, cookies persistentes duran hasta 24 meses

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o nuestro panel de privacidad.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Para algunos servicios específicos utilizamos proveedores fuera del EEE.

Procesamiento de video: servidores CDN con cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Soporte técnico: herramientas cloud con certificación Privacy Shield y acuerdos de transferencia
Todos los proveedores externos cumplen con el mismo nivel de protección exigido por GDPR

Contacta con nosotros

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, estamos disponibles para ayudarte.

Email: contact@joventira.sbs

Teléfono: +34606237588

Dirección: Carrer de Marbella, 20, local 89, 07610 Palma, Illes Balears

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